রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

e441-এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা স্পষ্ট রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ খুঁজে পাবেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট এবং উত্তোলন নীতিগ্রাহক সহায়তা এবং অধিকার
e441 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি, গোপনীয়তা বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুততম সময়ে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার অধিকার…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের আইনি দলের সাথে কথা বলুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, আমাদের সহায়তা দল…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে বিস্তারিত ইমেইল পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ১৪ দিনের…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিরাপত্তা বিকল্প এবং ডেটা সেটিংস দেখুন।…
ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং payout প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয়…

এনক্রিপশন

আপনার সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে, আপনি যখন মোবাইলে বা ডেস্কটপে লগইন করেন না কেন। প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত…

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র সেই সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইন মেনে চলার প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার লগইন মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট সংযোগের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর…

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটার একটি কপি পেতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে। লাইভ…

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। এটি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে একটি কোড পাঠায় যা আপনি…

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি অন্যান্য খেলোয়াড়রা প্রায়শ জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

খেলার যোগ্যতা এবং নিরাপত্তা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের নির্দিষ্ট অঞ্চলে আমরা সেবা দিই। আপনার নিজের আইন এবং নিয়মকানুন পরীক্ষা করুন এবং অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হন।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ডেটা দেখার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে তা প্রদান করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে পারেন। সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন, এবং আমরা যাচাই করার পরে এটি সম্পন্ন করব। আপনার লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষিত থাকবে।

না, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য পার্টনারদের সাথে কাজ করি এবং তারাও গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট জমা দিই এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করি।

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনাকে লগইন থাকা অবস্থায় রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সুপারিশ করি অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য। চালু করার পরে, প্রতিটি লগইনে একটি কোড আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পাঠানো হয়। এটি শুধুমাত্র উন্নত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা দেয়।